-
JulkaisijaArtikkelit
-
Ihan vain menemällä haluamasi valmistajan sivuille ja sieltä tilaat niin paljon mailoja eri spekseillä, kun haluat. Usein vielä tyytyväisyystakuulla. Tämä siis Yhdysvalloissa, ei Euroopassa.
Taidat olla aivan pihalla asioista. Ihan joka paikasta maailmalta saa tilata mailoja valmistajilta valmiilla spekseillä.
Hankin viime kaudella GolfBalancesta tarjouspäivillä uuden bägin, jonka kyljessä loisti sana ”DRY”. Ekan sateessa pelatun kierroksen jälkeen totesin, ettei bägin sisällä ollut mitään kuivaa enää. GB porukka otti palautteen vastaan, kääntyi brändin edustajan puoleen, joka hyvitti ostohinnan 100%. Sanoi kuitenkin, ettei se ”DRY” tarkoita vedenkestävää…. ??!! Sain vielä sen kakkos-vaihtoehto-bägin tilalle aiempaan tarjoushintaan, vaikka promo-päivät olivat jo menneet. Sen paremmin ei mielestäni voi reklamaatiota hoitaa.
Mulla katkesi draiverin varsi. Takuuaika oli mennyt jo puoli vuotta sitten umpeen mutta Center TAGI sanoi että yritetään kuitenkin takuuseen ja sinnehän se menikin. Valmistajalta tuli uudempi versio eikä mulle maksanut mitään eikä liike myynyt mitään.
Ei voi paremmin hoitaa. En ymmärrä miksi joillain on aina niin vaikeeta ja mulla ei.
Ok, itse tiedän yhden tapauksen jossa kenkävalmistaja oli luvannut kahden vuoden vedenpitävyyden, alle vuoden vanhat kengät ja vedet liimasaumoista läpi. Golf Center Tapiola lupasi olla yhteydessä maahantuojaan ja palata asiaan, ikinä ei mitään kuulunut. Toinen tapaus jossa alle vuoden vanhasta draiverin lavasta oli lyöntipinta irronnut kokonaan, sama juttu, heidän piti olla yhteydessä maahantuojaan, ikinä ei mitään kuulunut. Tämä tapaus tosin ratkesi kun kuluttaja sitten itse soitti suoraan maahantuojalle joka pahoitteli tapahtunutta ja vaihtoivat tuotteen.
Edellä kuvatuista esimerkeistä nähdään mainiosti miten asiakaspalvelu tai sen puuttuminen luo maineen ko. yritykselle. Itsekin sain Vantaan Golf Balancessa aina hyvää ja joustavaa palvelua oli asia sitten mikä tahansa. Sen sijaan eräs golfalan toimija Helsingin Roihupellossa menetti asiakkuuteni kokonaan, kun kahden vuoden aikana kolmesti pyysin tilaamaan erään varaosan sähkökärryyni. Joka kerta luvattiin eikä koskaan tehty asian eteen mitään.
Kysymys, mistä tai miten pystyy tilaamaan suoraan valmistajalta Suomessa mailoja mitä nyt KL1 mainitsi? Esimerkkinä Titleistin EU verkkosivuilla löytyy vain mailoista esittely ja millaiset speksit ovat saatavilla kun taas USA verkkosivuilla pystyy valitsemaan mailan haluamalla spekseillä ostoskoriin ja seuraavaksi pääsee maksamaan ostoskorin sisällön. Meneekö EU puolella sähköpostilla tilaus?
Mielenkiiinnosta kyselen, olisihan se mukava pyytää suoraan valmistajalta tiettyä mailaa tietyillä spekseillä mitä nyt ei löydy golfkauppojen varastosta ja ei tarvitse tilata niiden kautta, jos siihen tulee kaupan kate päälle. Jenkeissä taitaa olla juurikin tämä mahdollisuus ohittaa golfkaupat mistä Maison mainitsi.
Kysymys, mistä tai miten pystyy tilaamaan suoraan valmistajalta Suomessa mailoja mitä nyt KL1 mainitsi? Esimerkkinä Titleistin EU verkkosivuilla löytyy vain mailoista esittely ja millaiset speksit ovat saatavilla kun taas USA verkkosivuilla pystyy valitsemaan mailan haluamalla spekseillä ostoskoriin ja seuraavaksi pääsee maksamaan ostoskorin sisällön.
Tuon minäkin olisin halunnut tietää, mutta ei tullut KL1:lta vastausta.
Yhdysvalloissa tilaus tosiaan onnistuu suoraan valmistajilta ja toimitus parissa päivässä (tai jopa nopeammin). Täällä Suomessa kun menet jälleenmyyjälle, niin tavaraa ei usein ole, eikä tule.
Jenkeissä taitaa olla juurikin tämä mahdollisuus ohittaa golfkaupat mistä Maison mainitsi.
Tismalleen noin.
Meneekö EU puolella sähköpostilla tilaus?
Sillä on ainakin ennen mennyt ja mailat on toimitettu.
Edelleen kaipailen Maisonilta vastausta siihen millä tavalla tuo välinepuoli on jenkeissä ”fiksummin toteutettu”. Joku ne speksit joutuu laatimaan eikä pelkkien speksien laatimisella kukaan eikä mikään elä. Kivijalkakauppoja tarvitaan aivan välttämättä, samoin fittaajia, jotka fittaamisen lisäksi myös myyvät ne mailat asiakkaalle.
Edellisiin viesteihin olennainen muistutus: (a) takuulla ei voi vähentää kuluttajalle kuluttajansuojalain mukaan kuuluvia oikeuksia. Jos kyseessä on esim tuote, jonka pitäisi kestää normaalikäytössä vähintään kaksi vuotta, ei myyjän vastuu lopu, vaikka takuu olisi esim vain vuoden pituinen.
Ja (b), myyjä on vastuussa kuluttajaa kohtaan. Joten jos ei maahantuojasta kuulu tms niin kannattaa muistuttaa myyjää hänen vastuustaan.Kyllä taitaa olla niin, että esim TaylorMade ja Titleist ei valmistajina suoraan toimita suomalaiselle kuluttajalle, mutta Callawaylla on oma EU-shop.
Ja ohessa TaylorMaden vastaus, kun täällä on tapana vaatia todisteita vaikka niitä ei itse anneta:”Unfortunately, we do not ship to Finland yet. For a complete listing and costs, please visit the FAQ section directly on our website where detailed information will be available. We hope this helps!”
Ok, Callaway on siis ainoa joka on tehnyt muutoksen. Noinkohan sekään toimittaa Suomeen, onko joku testannut. Aika moni edistynyt harrastaja varmasti tilaisi välineensä suoraan valmistajalta jos se olisi käytännössä mahdollista.
Noinkohan sekään toimittaa Suomeen, onko joku testannut.
Testattu ja toimii.
Mikä GoGolfin ja Golfplaisirin yhteistyö kuvio on/oli? Olivatko taloudellisesti sidoksissa toisiinsa?
Laitoin eilen sähköpostilla kyselyn Titleistille liittyen mailojen suoraan tilaamiseen heiltä.
Vastaus tuli lopulta muutaman forwardi pallottelun jälkeen (Sähköpostin historiasta forwardi mennyt ruotsalaiselta suomalaiselle Titun puolelta) Suomen Acushnet golffin edustajalta ja vastaus oli ”Thank you for the inquiry. Products ordered thru titleist.se site can be delivered to Sweden only. Club orders thru the site is not an option yet. Please contact our local Finnish retailers for custom club order.”Eli ainakaan Titleistila ei voi tilata suomalaisena kuluttajana mailoja suoraan vaan pitää jälleenmyyjien kautta tilailla.
EDIT* eli rapakon takana asiat paremmin Titleistin kohdalla, kun täällä jälleenmyyjät ottavat katteet välistä custom tilauksissa eikä voi suoraan tilata TitultaOn niin tyhmiä ja paikkaansapitämättömiä juttuja täällä että ei mitään rajaa. Mailojen tilaaminenhan on täysin saman hintaista ellei jopa halvempaa liikkeiden kautta ja tulee todnäk nopeammin. Eikä ole mitään liikkeiden lisäkatteita välissä.. Mutta jatkakaa ihmeessä maahantuojien pommittamista
En tiedä millaiset sopimukset näissä golf tuotteissa on maahantuojan ja valmistajan välillä. Onko maahantuoja velvollinen hoitamaan välinemerkin takuita riippumatta ostopaikasta.
Monissa muissa tuotteissa jos tilaat itse maailmalta olet itse maahantuoja ja paikallisella jakelijalla ei ole mitään velvoitetta hoitaa takuuta.
Nettikauppa voi olla hyvä jos kauppaan on 100km tai yli. Mulla ei ole ongelmaa käydä kaupassa kokeilemassa mailoja tai fittauksessa. Ostan usein viime vuoden mallia, tulee edullisemmaksi kaupasta kuin netistä uusin malli. Mutta jokainen tyylillään. Kenkien ostaminen on muutenkin vaikeeta joten en halua tilata netistä edes samaa mallia kuin entiset.
Yleisesti olen huomannut ettei muutaman euron säästö nettitilauksessa kannata.
On niin tyhmiä ja paikkaansapitämättömiä juttuja täällä että ei mitään rajaa. Mailojen tilaaminenhan on täysin saman hintaista ellei jopa halvempaa liikkeiden kautta ja tulee todnäk nopeammin. Eikä ole mitään liikkeiden lisäkatteita välissä.. Mutta jatkakaa ihmeessä maahantuojien pommittamista
Käsittääkseni tässä on keskusteltu lähinnä siitä miten nuo maahantuojat pystyisi ohittamaan ja tilaamaan suoraan tehtaalta. Mutta kerro ihmeessä lisää siitä kuinka golfliikkeet välittävät sinulle ko. liikkeestä tilaamasi customoidut mailat ilman mitään lisäkustannusta, siis liikkeen omaa katetta. Olemme kaikki pelkkänä korvana.
Aika moni varmaan tilaa pekoninsa sikalasta ja kahvinsa plantaasilta. Eihän kaupasta kannata mitään ostaa, nehän vaan korottavat tuotteiden hintoja ilman että tuovat mitään lisäarvoa.
Nyt on kyllä niin älyttömiä juttuja mitä selität että ei mitään rajaa. Seuraavaksi ala miettimään miten saat ruokakaupan ostoksesi hommattua halvemalla suoraan, ilman että kauppa ottaa jauhelihapaketistasi katetta välistä. Et selvästi ole myöskään seurannut keskustelua tässä, sillä olet ainoa (toivottavasti) joka miettii noin hulluja asioita.
Minä ymmärsin, että muut miettivät onko halvempaa tilata suoraan valmistajan sivuilta mailoja, kuin kaupan kautta. Paradym maksaa esimerkiksi Callawaylla 649€ omilla sivuilla, sekä kaupan kautta tilattuna. Siihen minä otin kantaa.
Taisi joku jälleenmyyjä tuoreen nimimerkin kera nyt turhaan raivota tästä, toistaiseksi vain yksi valmistaja eli Callaway mahdollistaa mailojen tilauksen suoraan valmistajalta EU-alueella. Muualla maailmalla tuo on jo ihan käytäntö, miljoonia mailoja myydään joka vuosi valmistajien omien verkkokauppojen kautta suoraan kuluttajille. Maahantuojat ja jälleenmyyjät ovat turhia välistävetäjiä, eikä sitä katetta nyt urheiluvälineissä yksinkertaisesti riitä kaikille.
Toki hinta vaikuttaa, mutta noiden verkkokauppojen etuna on helppous ja se että tavaraa on oikeasti saatavilla. Täällä Suomessa on golfalan mittatilaustuotteiden toimittamisen kanssa ollut ongelmia, pitkät toimitusajat tai halumiansa mailoja ei ole saanut lainkaan.
En harmiksesi ole jälleenmyyjä, vaan samanlainen kuluttaja kuin sinäkin. Ymmärrän kyllä pointtisi, ja olen samaa mieltä siitä että mikäli mailat olisivat halvempia netistä, kannattaa ihmisten jotka tietävät tarkalleen mitä haluavat ostaa ne sieltä. Olen koittanut etsiä tässä valmistajien eri maiden sivuilta, mutta en valitettavasti löydä minkään merkin omalta sivuilta sen halvemmilla hinnoilla kuin mitä tilaaminen on Suomen eri jälleenmyyjillä.
Myöskään toimitusajoista en ole samaa mieltä. Ei ole tähän kyllä minkäänlaista vaikutusta. Ei itsetilatut tule yhtään sen nopeammin. Noista mittatilaustuotteiden toimittamisen ongelmista en ole kyllä kuullutkaan. Itsellä tullut aina hyvin. Sinulla voi olla viime mailaostot tehty koronaaikaan, jolloin toimitusajat olivat pitkät, oli sitten ostettu mistä tahansa tai keltä tahansa. Ehkä sinun kohdalla on käynyt huono tuuri tehtaalla. En tiedä.
Avaa toki asiaa minulle vielä jos tiedät jotain enemmän, koitan vaan mielenkiinnolla ja realistisesti miettiä miten tilanne oikeasti on. Sillä jos ei eroa ei ole, niin kannatan mieluusti siinä tapauksessa yrittäjää + tarvittaessa reklamaatiot sun muut hoituvat helpommin sieltä.
Mittatilaustuotteet tulevat tehtaalta. Ei niitä ole varastoissa ja jos olisi, jälleenmyyjä/maahantuoja pystyy tilaamaan vähintään yhtähyvin kuin kuluttaja. Ei me kuluttajat saada samalla hinnallakaan. Jos valmistaja kilpailisi hinnoilla jälleenmyyjien kanssa niin kuka haluaisi olla jälleenmyyjä. Ehkä kaupat katoavat kun porukka käy kokeilemassa kaupassa ja tilaa netistä. Se on harmi.
Suomessa verkkokaupalla on ongelma. Suomen Posti. Tulee tai hukkuu, ehjänä tai ei. Ja jos on tarve palauttaa väärä tuote niin saa jännittää taas meneekö perille. Jakelu on mitä sattuu kun käyttävät alihankkijoita joiden tärkein asia on käydä ovella ja kadota. Toimituspaikkoja vaihdellaan ilman mitään näkyvää syytä. Käyn mieluummin kaupassa, maksan kun saan tavaran. Ennen brexittiä oli hyviä nettikauppoja. Ei ole enää.
Menin viestiketjuun otsikon alla ”gogolf valloittaa”. Taitaa olla aika kauaksi karannut tämä keskustelu.
Eihän se mitään valloita enää kun tuli konkurssi. Mutta on keskusteltu siitä onko kaupoilla mitään merkitystä vai viekö netti loputkin. Tuleeko golfakyn tilalle joku muu toimija vai ei.
Modet moderoi jos on tarvetta.
-
JulkaisijaArtikkelit