-
JulkaisijaArtikkelit
-
Vieraspelaajilta appi on vaatinut rekisteröityessä ”kotikenttää”, joka tässä yhteydessä tarkoittaa applikaation oletusnäkymää ja siksi valittavissa on ollut vain Wise-kenttiä. Tähän on tulossa korjaus seuraavaan versioon väärinkäsitysten välttämiseksi.
Väärinkäsitysten välttämiseksi? Ei ole väärinkäsitys jos yrittää selaimen kautta rekisteröityä Wiseen, jotta pääsee varausnäkymään Wise kentälle, joka ei ole kotikenttä. Ei tulisi mieleenkään edes ladata näin bugista sovellusta puhelimeeni. Nyt on pakko vaan soittaa ja kysellä vapaita aikoja.
IT-ammattilaisena koen syvää myötähäpeää järjestelmätoimittajaa kohtaan. Näin repaleista kokonaisuutta ei voi eikä saisi lanseerata asiakkaille.
Meille pelaajille riittää askareita. Golfbox, Nexgolf, Gamebook, eBirdie, Wiswagolf, jne selaimella ja myös älypuhelimeen ladattavina sovelluksina. Alkaa muistuttamaan jo himmeliä nimimerkillä Sote.
Itsellä sama ongelma. HIFK Golf seurana ja Kullo Golf valittu kotikentäksi, mutta ei anna vaihtaa.
On näköjään joku bugi ja mitään asiakaspalveluyhteystietoa mahdoton löytää..
opuksi:
Kiitokset kaikille kommentoijille asiallisista huomioista ja kommenteista liittyen WiseGolf -sovellukseen. Olemme palautteisiin reagoineet ja suuren osan puutteista myös ehtineet korjaamaan.
Kyseessä ei ole mikään applikaation beta -versio, vaikka muutamat tässä ketjussa ovat kokeneet joutuneensa testaajan rooliin. Kehitettävää löytyy kuitenkin aina, eikä applikaatio missään nimessä ole täysin valmis. Tulemme sitä tiiviisti kehittämään niin tämän kuin myös tulevien kausien aikana. Siksi myös teiltä loppukäyttäjiltä tuleva palaute on ensiarvoisen tärkeää!
Terveisin,
Miikka Timoska
WiseGolfKiitos Miikka asiakaslähtöistä suhtautumisesta käyttäjäpalautteeseen!
Tässä muutamia havaintoja parin viikon aktiivisen käytön perusteella:
1) Onko applikaation tai selainsovellukseen ”Omat tiedot” > ”Varaukset” mahdollisuutta nähdä varatun lähdön pelaajia? Nyt käytännössä näkee vain itse tehdyt varaukset, vaikka lähdössä olisi muitakin pelaajia.
2) ”Omat tiedot” > ”Varaukset” näkymässä on _kaikki_ tehdyt jo pelatutkin varaukset. Tähän toivoisin selkeää jaottelua, tulevat lähtöajanvaraukset ja jo menneet. Menneitä ei lähtökohtaisesti tarvitse näkyä oletusnäkymässä.
3) Mikä tietoa pitää sisällään ”Omat tiedot” > ”Vanhat ilmoitukset” ?
4) Päänäkymässä (iOS, App & selain) varatuista lähtöajoista tulisi näkyä enemmän tietoa.
5) ”Varaa” napin takana on hiukan hämmentävä otsikko ”Ajanvaraustuotteet”?
6) Appin käyttöliittymässä on kolme nappia ”Kentän nimi….” (ei mahdu käytännössä appissa varattuun tilaan), ”Varaa” ja ”Omat tiedot”.
7) ”Näytä menneet lähdöt” mitä edes tarkoittaa? ja ”Näytä pelaajien nimet” asetukset ”Ajanvarauksen” parametreina. Voisiko nämä olla oletuksena päällä tai vähintään pysyvästi määriteltävissä joko ON / OFF, nyt raskasta joka kerta klikata asetukset kuntoon ennen palvelun käyttöä.
8) ”Omat varaukset” näkymässä näytetään lähtöajanvarauksista varauksen tallentamisen aikaleima, onko tämä tarpeellinen tieto käyttäjälle? Samassa näkymässä esitetään lähtöajan varanneen käyttäjän (etunimi + sukumi) nimitiedot, myös henkilökunnan osalta.
9) Vahvistetun lähtöajan (pelatun kierroksen) statuksena on ”Varmistettu”? Kierroksen johon ei vielä ole ilmoittauduttu / vahvistettu lukee statuksena ”Vahvista”. ”Varmistettu”, tulisiko olla ”Vahvistettu”.
10) Vieraspelaajana toisen kentän varaustilanteen tarkastelu on nyt kovin vaikeaa vrt. Nexgolf, jossa näkymä ”Kentän varaustilanne”.
Käyttäjän kannalta toiminnallisuus jättää kyllä paljon toivomisen varaa. Eilen kun tein varauksia kentälle, johon mulla on pelioikeus, niin varauksista ei lähde sähköpostia pelikaverille eikä kentän varauskalenterista enää näe kuin pelaajien tasoitukset. Onko todellakin näin, ettei pelaajien nimiä enää näytetä niin kuin NexGolfissa näytettiin? Vai johtuuko se siitä, että mulla on kotiseura eri kuin se, missä on pelioikeus? Toki omasta lähdöstäni näen, ketä siinä on, mutta ennen kun näki koko päivän varaukset nimineen, niin se helpotti kavereiden bongaamista. Kertokaapa mulle osakkaat/jäsenet, että näettekö varauskalenterista koko päivän pelaajat nimineen? Jos tämä toiminnallisuus on jäsenille, niin vaihdan seuraa.
Kertokaapa mulle osakkaat/jäsenet, että näettekö varauskalenterista koko päivän pelaajat nimineen? Jos tämä toiminnallisuus on jäsenille, niin vaihdan seuraa.
Minulla oman seuran kentän varauskalenterissa näkyy nimet tietokoneella, mutta ei kännykässä => pieni näyttö syynäkö?
Itsellä pelioikeus eri kentälle, mistä jäsenyys. Pelaajien nimet näkyy, kun kääntää ”omat varaukset” vieressä olevan napin takaa pelaajat näkyviin. Ilman pelaajanimiä kännykän näkymässä on vain hcp:t, ja kahdeksan lähtöä samassa näkymässä. Nimien kanssa nimet + hcp:t, kaikki alekkain => kaksi lähtöä näkyy ruudulla samaan aikaan. Eli nimet on niin isolla, että koko lähdön nimet ei mahdu känny appissa rinnakkain. Nimet näkyy myös vieraskentiltä.
Tänään huomasin myös, että etusivulla näkyy suoraan omat varaukset. Saa myös vahvistettua siitä.
1) Onko applikaation tai selainsovellukseen ”Omat tiedot” > ”Varaukset” mahdollisuutta nähdä varatun lähdön pelaajia? Nyt käytännössä näkee vain itse tehdyt varaukset, vaikka lähdössä olisi muitakin pelaajia.
Vielä eilen näin Android äpin kautta ”Omat tiedot” > ”Varaukset” kohdasta kaverin varaamaan lauantaisen lähdön pelaajat nimineen (1 sloti tyhjänä), mutta tänään vain varauksen ilman mahdollisuutta kurkata pelaajia. Eilen lähdössä oli tilaa tilaa yhdelle, muttei enää tänään (tarkastin varaa aika näkymän kautta) ja tässäkö nimien näkymättömyyden syy/ominaisuus? Aika hassua eikö?
Ajattelin sitten kurkata Web-liittymän kautta samaa varausta, mutta en pääse kirjautuun äpissä käyttämilläni tunnuksella (sp-osoite) ja passulla, eikä web-liittymä suostu lähettämään salasanavaihtolinkkiä toivomaani sähköpostiosoitteeseen, joka näkyy äpin etusivulla.
@LuckyBounce – kiitos!! Sieltähän se löytyi! Mainiota!
Eipä anna minulla vaihtaa kenttää, kun yrittää varata. Kun yritän vaihtaa kentän, palaa aina samaan aiemmin valittuun kenttään.
Valitettavasti Wise Golfin asiakaspalvelu on olematonta eikä apua näihin löydy. Pakko yrittää selata netistä apua, mutta ei taida tähän ongelmaan löytyä. Yritä tässä sitten varata peliaikoja.
Ei näin !!!NimetönMä olen kovin tyytyväinen saamaani tukeen.. vielä omaa hölmöilyä kun en tajunnut että kotikenttä on niin kuin kotisivu.. ei siis silleen kotikenttä kun golffarit luulee. Vielä on useampi asia jota en tiedä mutta katsellaan.
Kyllä tämä tästä kun alkuhankaluuksista päästään. Samahan se oli whs:n, (ja gamebookin jne) kanssa, melkein paloi proput mutta ei jaksa muistella.
Tässä muutamia havaintoja parin viikon aktiivisen käytön perusteella:
Kiitos Nahkamailalle listauksesta ja asiallisesta palautteesta!
Eipä anna minulla vaihtaa kenttää, kun yrittää varata. Kun yritän vaihtaa kentän, palaa aina samaan aiemmin valittuun kenttään.
HSGOLF: Tämä kuulostaa eBirdie-ongelmalta (syynä usein tuplaprofiili) eli käyttäjätunnus ei ole yhdistynyt pelaajatietoon oikein. Tähän saadaan nopeasti tehtyä korjaus, mutta tarvitsisin hieman enemmän pohjatietoja. (kotikenttä, seura, nimi jne.) Laita vaikka viestillä 044 3118803.
1) Onko applikaation tai selainsovellukseen ”Omat tiedot” > ”Varaukset” mahdollisuutta nähdä varatun lähdön pelaajia? Nyt käytännössä näkee vain itse tehdyt varaukset, vaikka lähdössä olisi muitakin pelaajia.
Tällä hetkellä henkilö näkee vain itse tekemänsä varaukset. Ajanvarausnäkymässä tietysti näkyy koko lähtö.
2) ”Omat tiedot” > ”Varaukset” näkymässä on _kaikki_ tehdyt jo pelatutkin varaukset. Tähän toivoisin selkeää jaottelua, tulevat lähtöajanvaraukset ja jo menneet. Menneitä ei lähtökohtaisesti tarvitse näkyä oletusnäkymässä.
Tulevat varaukset näkyvät suoraan etusivulla, joten tuon ”omat varaukset” on tarkoituskin olla lähinnä menneiden varausten kirjasto.
3) Mikä tietoa pitää sisällään ”Omat tiedot” > ”Vanhat ilmoitukset” ?
Applikaatiossa on valmius mm. push-viestien lähettämiseen. Ilmoituksen jäävät tuohon arkistoon talteen. Tämä ominaisuus ei vielä ole kentillä käytössä.
4) Päänäkymässä (iOS, App & selain) varatuista lähtöajoista tulisi näkyä enemmän tietoa.
Tähän liittyen olemme saaneetkin palautetta, haluatko tarkentaa mitä tietoja siihen kaipaisit?
5) ”Varaa” napin takana on hiukan hämmentävä otsikko ”Ajanvaraustuotteet”?
Monella kentällä tuolta löytyy ainoastaan golf-ajanvaraus, mutta poikkeuksiakin löytyy: samalla appilla voi varata ajan Pro:lle, padel-kentälle, talviharjoittelutilaan jne. Mikä olisi parempi näitä eri ajanvarauskalentereja yhdistävä otsikko?
6) Appin käyttöliittymässä on kolme nappia ”Kentän nimi….” (ei mahdu käytännössä appissa varattuun tilaan), ”Varaa” ja ”Omat tiedot”.
Tämä on tiedossa, pohditaan siihen parempaa näkymää.
7) ”Näytä menneet lähdöt” mitä edes tarkoittaa? ja ”Näytä pelaajien nimet” asetukset ”Ajanvarauksen” parametreina. Voisiko nämä olla oletuksena päällä tai vähintään pysyvästi määriteltävissä joko ON / OFF, nyt raskasta joka kerta klikata asetukset kuntoon ennen palvelun käyttöä.
Ajanvaraus näyttää oletuksena ajat tästä hetkestä eteenpäin. ”Näytä menneet lähdöt” asetus näyttää myös kuluvan päivän jo menneet lähdöt, mikäli haluaa tutkia esim. onko omat kaverit jo käyneet kentällä. Tuohon oletusasetukseen liittyen mietitään vaihtoehtoja.
8) ”Omat varaukset” näkymässä näytetään lähtöajanvarauksista varauksen tallentamisen aikaleima, onko tämä tarpeellinen tieto käyttäjälle? Samassa näkymässä esitetään lähtöajan varanneen käyttäjän (etunimi + sukumi) nimitiedot, myös henkilökunnan osalta.
Pistetään mietintään myös tämä. Ajanvaraajan nimi on toki oleellinen, jotta tietää kuka ajan on varannut.
9) Vahvistetun lähtöajan (pelatun kierroksen) statuksena on ”Varmistettu”? Kierroksen johon ei vielä ole ilmoittauduttu / vahvistettu lukee statuksena ”Vahvista”. ”Varmistettu”, tulisiko olla ”Vahvistettu”.
Tämä on huomioitu ja kyseessä on puhdas ”typo” joka on jäänyt huomaamatta.
10) Vieraspelaajana toisen kentän varaustilanteen tarkastelu on nyt kovin vaikeaa vrt. Nexgolf, jossa näkymä ”Kentän varaustilanne”.
Tähänkin on mietitty erilaisia ratkaisuja.
-Miikka
Moi Smigu/Miikka!
Monelleko kentälle tällä hetkellä lanseeraatte tätä palveluanne?
En kadehdi yhtään tilannettanne, jos kaikilla kentillä on yhtä paljon epäselvyyksiä kuin omallani!!!
Työtä taitaa riittää 24h/vrk?Kovat on selittelyt, myös Facebookissa. Olisiko kannattanut tehdä sovellus kokonaan valmiiksi ennen kauden alkua. Eipä paljon oman kentän caddiemaster voi auttaa kun täällä ei ole tuo WiseGolf käytössä. Eikä tule!
NimetönVieraspelaajana toisen kentän varaustilanteen tarkastelu on nyt kovin vaikeaa vrt. Nexgolf, jossa näkymä ”Kentän varaustilanne”.
Pitää kai mennä kurssille kun en osaa Nexgolfilla varata kuin omalle kotikentälle.
Moi Smigu/Miikka! Monelleko kentälle tällä hetkellä lanseeraatte tätä palveluanne?
WiseGolfia käyttäviä kenttiä on tänä vuonna 30kpl. Kun kirjaudut WiseGolf-appiin niin sieltä onnistuu ajanvaraus kaikille näille kentille.
Kovat on selittelyt, myös Facebookissa. Olisiko kannattanut tehdä sovellus kokonaan valmiiksi ennen kauden alkua. Eipä paljon oman kentän caddiemaster voi auttaa kun täällä ei ole tuo WiseGolf käytössä. Eikä tule!
Jos kerran seurailet tuota Facebook keskustelua ja sinulla on ongelmia oman kirjautumisen kanssa niin voit käydä heittämässä mulle vaikka Facessa YV:llä tarkemmat tiedot. Katsotaan sinulle tunnukset kuntoon. Tiedän kyllä, että ohjeistukset viesraspelaajille ovat olleet puutteelliset ja ”kotikentän” valinta on aiheuttanut hämmennystä. Tähän on nyt tehty korjaus.
Poistin viestin
Kyllä sovellus on selkeästi mennyt oikeaan suuntaan ja kehitys on selkeästi nähtävissä. Aiemmin käyttö näin eri sovellusta käyttävän seuran jäsenenä oli aikalailla mahdotonta erinäisten tunnusongelmien takia. Nyt ainakin nuo ongelmat ovat poistuneet ja eiköhän tuosta ihan hyvä appi vielä tule mikäli kehittäjät reagoivat jatkossakin yhtä ripeästi ongelmiin.
Meillä hävis myös vanhat jutut ja tuloskoosteet
@EFC: Siitä on jo aikaa! Tervetuloa takaisin!
Kiitos KL, olen minä käynyt täällä kuukauden tai parin välein tarkistamassa tilanteen.
Teenköhän jotain väärin, kun puhelimen appilla ja tietokoneella ”varaa” painikkeesta painamalla tulee vain valkoinen tyhjä sivu näkyviin. Jouduin pyytämään pelikaveria varaamaan ajan tälle kentälle.
Edit1: Kaikkien muiden seurojen varaukset tulevat näkyviin kenttää vaihdettaessa. Kun kenttää vaihtaa niin wisegolf kysyy lupaa käyttää henkilötietojani. Oman kotiseuran kohdalla ei tätä kysy, enkä saa millään kysymäänkään. Uloskirjautuminen jne. ei auta. Ja olen melko varma että ei kysynyt myöskään rekisteröityessä wisegolffiin. Johtuuko tämä kaikki nyt bugista, että en ole antanut lupaa käyttää henkilötietojani kotiseuralle, enkä niitä voi antaa koska wisegolf ei niitä missään vaiheessa kysy?
Edit2: Johtuikin vain siitä että juuri kyseisellä kentällä varaus oli auki vain pelioikeuden omistaville, ei normaaleille jäsenille..
Onnistuin tänään 13. päivä varaamaan peliajan 12. Päivä klo 11.00. Hillsgolfiin Jostain kumman syystä vilkaisin onko ketään muita tulossa, eikä ollut, onneksi. Oma moka, hauskaa olisi ollut tunkea täyteen lähtöön tunnin matkan takaa. Muuten ei valittamista, toistaiseksi kahta kenttää tullut pelattua.
Oma moka, hauskaa olisi ollut tunkea täyteen lähtöön tunnin matkan takaa.
Onko tuo kommenttisi ymmärrettävä siten, että tämä Wise antaa varata tiiajan täyteenkin lähtöön, siis ylibuukkaaminen on mahdollista?
En yrittänyt ylibuukata, tuskin se onnistuu, mutta kuvittelin tilannetta kun kevään kauneimpana päivänä tulee matkan päästä ja jää avaustiille ihmettelemään. Säilytin vahvistuksen. Ne kannattaa näköjään lukea.
-
JulkaisijaArtikkelit