Golfmatkojen erot syntyvät yhä useammin toteutuksesta. AK-Matkat on räätälöinyt matkoja asiakkaiden toiveiden mukaan jo yli 30 vuotta.
Kun suomalainen golfari alkaa suunnitella seuraavaa golfmatkaa, yhtälössä on usein muutama tuttu palanen. Pitäisi löytää sopivat lennot, hyvä hotelli, kiinnostavat kentät ja tiiajat – mielellään vielä niin, etteivät kuljetukset tai golfbägin kanssa liikkuminen aiheuta ylimääräistä päänvaivaa.
AK-Matkoilla tätä yhtälöä on ratkottu jo vuodesta 1995.
Perheyrityksen perusti Antero Kontola, ja nykyisin yritys on Kontolan veljesten omistuksessa. Toimitusjohtaja Harri Kontolan mukaan toimintamalli poikkeaa monista suomalaisille tutuista golfmatkojen järjestäjistä yhdessä olennaisessa asiassa. “Käytännössä räätälöimme kaikki matkamme. Meillä ei juuri ole perinteisiä ryhmämatkoja matkanvetäjineen, vaan tyypillinen varaus tulee maksimissaan neljältä hengeltä,” kertoo Harri Kontola.
AK-Matkojen toimitusjohtaja Harri Kontola korostaa henkilökohtaisen asiakaspalvelun tärkeyttä matkojen myynnissä.
AK-Matkat hoitaa silti kaikki järjestelyt
AK-Matkojen verkkosivuilta löytyy runsaasti esimerkkipaketteja, mutta niitä Kontola kuvailee ennen kaikkea lähtökohdiksi matkan rakentamisessa. Asiakkaan ei tarvitse valita listalta valmista kokonaisuutta, vaan matka rakennetaan lennosta lähtien asiakkaan toiveiden mukaan.
AK-Matkat hoitaa lennot, majoituksen, kuljetukset ja tiiajat. Perillä asiakas matkustaa kuitenkin itsenäisesti ilman mukana kulkevaa matkanjohtajaa, joten kyse on omatoimisesta pakettimatkasta vastuullisen matkanjärjestäjän kantaessa riskit matkajärjestelyistä.
Pienen seurueen kanssa räätälöinti avaa myös mahdollisuuksia, joita suurelle ryhmälle ei välttämättä löydy.
“Jos asiakas pystyy esimerkiksi joustamaan muutaman päivän lähtöpäivissä, voimme etsiä sen hetken edullisimpia lentoja ja rakentaa niiden ympärille hyvän kokonaisuuden. Kahdelle tai neljälle hengelle löytyy markkinoilta eri tavalla vaihtoehtoja kuin isolle ryhmälle,” kuvailee Harri Kontola pienten seurueiden etuja.
Sama pätee lähtöpaikkaan. Kaikkien suomalaisten golfmatkan ei tarvitse alkaa Helsinki-Vantaalta.
“Meillä lähdetään paljon esimerkiksi Oulusta. Räätälöinnin etu on juuri siinä, että asiakkaat voidaan lennättää mahdollisuuksien mukaan sieltä, missä he asuvat.”
Kahden golfkentän laadukas Mijas Golf sijaitsee aivan Malagan lentokentän lähettyvillä.
Kaikki alkoi Aurinkorannikolta
AK-Matkojen historia on vahvasti sidoksissa Espanjan Aurinkorannikkoon. Antero Kontola aloitti golfmatkojen järjestämisen jo ennen yrityksen perustamista hankittuaan perheelle loma-asunnon Costa del Solilta. Alueesta muodostui liiketoiminnan lähtöpiste, ja yli kolme vuosikymmentä myöhemmin se on edelleen yrityksen tärkein kohdealue.
“Koko toimintamme on alkanut Aurinkorannikolta, ja järjestämme sinne edelleen erittäin paljon matkoja,” kertoo Kontola.
Perinteisten Espanjan ja Portugalin lisäksi Kanariansaaret muodostavat tärkeän osan erityisesti talvikauden tarjonnasta. Sen sijaan AK-Matkat on hakenut omaa paikkaansa markkinoilla myös hieman kauempaa.
Intian Valtamerellä sijaitsevalla Mauritiuksella suomalaiset nauttivat tasokkaista olosuhteista ilman aikaeroväsymystä.
Kontolan oma suosikki on Mauritius.
“Mauritius on meille tärkeä kohde ja myös oma suosikkini. Intian valtamerellä sijaitseva paratiisisaari on poikkeuksellisen valmis kokonaisuus: eri puolilla Mauritiusta on useita korkeatasoisia kenttiä ja laadukkaita. Golf yhdistyy samalla rantalomaan ja trooppiseen ympäristöön tavalla, jota ei löydä Välimeren alueelta.
Toinen kasvavaa kiinnostusta herättävä kaukokohde on Etelä-Afrikka, jossa Mauritiuksen tavoin ei tarvitse kärsiä aikaerosta.
Lähempänä puolestaan Baltian ja Ahvenanmaan kaltaiset kohteet ovat alkaneet kiinnostaa suomalaisia golfareita myös kesäkaudella. Lyhyelläkin matkalla on mahdollista yhdistää laadukas golf, muutaman yön majoitus ja helppo saavutettavuus.
Costa Del Sol, suomalaisille tutummin Aurinkorannikko on AK-Matkojen suosituin kohde. Pelkästään Aurinkorannikolla on noin 70 golfkenttää.
Henkilökohtainen palvelu on osa tuotetta
Kun matkaa ei osteta muutamalla klikkauksella verkkokaupasta, inhimillisen ja henkilökohtaisen palvelun rooli korostuu. Kontolan mukaan juuri siinä on yksi AK-Matkojen vahvuuksista.
Asiakas tulee suunnitteluun usein hyvinkin perinteisellä toivelistalla: on ajankohta, budjetti, seurue ja jonkinlainen ajatus kohteesta. Sen jälkeen vaihtoehtoja etsitään yhdessä Kontolan tai muiden AK-Matkojen matka-ammattilaisten avulla.
“Meillä on hirveän paljon vakioasiakkaita, jotka palaavat luoksemme yhä uudelleen ja uudelleen. Vaikka emme tee suuria ryhmämatkoja, meidät tunnetaan hyvin luotettavana toimijana,” kertoo Harri Kontola.
Yksi neuvo Kontolalla on suomalaisille golfmatkailijoille kuitenkin riippumatta siitä, minne matka suuntautuu.
Varausta ei kannata jättää viime hetkeen.
“Matkat pitäisi varata paljon aiemmin. Edelleen meille tulee esimerkiksi kyselyjä syyslomalle aivan viime metreillä. Suosittelen, että suomalaiset olisivat hyvissä ajoin liikkeellä, sillä ajoissa varaaminen on keino saada parhaat hinnat ja kohteet.”
AK-Matkojen matkailun ammatilaiset Jouni Sirkiä (vas), Harri Kontola ja Esa Kujala.
AK-Matkat lyhyesti
- Vuonna 1995 perustettu suomalainen perheyritys
- Erikoistunut räätälöityihin golfmatkoihin
- Tyypillisesti matkat suunnitellaan 2–4 hengen seurueille
- Hoitaa asiakkaalle lennot ja maapalvelut (majoitukset, kuljetukset ja tiiajat)
- Vastuullinen matkanjärjestäjä, SMALin ja IAGTO:n jäsen
