onlinegolf – reklamoinnista

[Aimo Tiainen]

Tilasin viikko sitten mailasetin Onlinegolfista Englannista netin kautta. Toimitus oli nopea ja hinta halpa, mutta tulikin vasurit oikeakätisten sijaan. Virhe on selvästi kaupan, koska meidän tilauksessamme lukee selkeästi right hand ja tulleessa paketissa jo päälläkin left hand. Onko kellään kokemusta reklamaatiosta? Kuinka kannattaa toimia? Sähköpostiin eivat ainakaan yhteen arkipäivään ehtineet Englannissa vastata. Lue lisää: http://www.onlinegolf.co.uk

[BlueBlade]

Nopein tapa on soittaa numeroon +44 1932 345089 ja kertoa tilanne (auki Suomen aikaa 11.00 – 20.00). Itse olen ainakin saanut ystävällistä palvelua puhelimen välityksellä (tosin tällöin ei ollut kyse reklamaatiosta).

Tai odotat vastausta sähköpostiisi…

[penni]

Reklamointi kannattaa tehdä ko nettisivun etusivulla olevan ’myyjäliiton ’ tunnuksien kautta.

Olen itse vasuri ja hakemassa uusia mailoja(koko ajan), joten millaiset mailat tilasit , niin voidaan katsoa voisiko auttaa ko jutussa.

[BlueBlade]

Oheisesta linkistä löydät ohjeita, jos ovat mokanneet esim. lähettämällä väärää tavaraa (maksavat tietenkin lähetyskulut).

Kannattaa vaatia hyvitystä (saatat saada esim. jonkinarvoisen voucherin).

Lue lisää: Kuinka toimitaan palautuksissa

[Aimo Tiainen]

Kiitoksia hyvistä vinkeistä! Päätin sitten soitella Englantiin, kun ei alkanut kuulua toisenakaan päivänä vastausta sähköpostiiin.

Sain puhelimessa oikein ystävällistä palvelua ja olivat kuulemma lukeneetkin viestini.

Uudet mailat tulevat vielä tällä viikolla ovelle ja vanhat viedään vastaanottajan laskuun pois. Tuota Karin mainitsemaa hyvitystä en osannut vaatia, kun olin jo niin onnellinen siitä, että ei tarvitse alkaa omaan laskuun järjestelemään palautusta 😉

Pekkaa asia ei enää auta, mutta mailat oli miesten Taylor Made 360 Irons (steel shafts).

Jos nyt kaikki menee niin hyvin kuin miltä näyttää, niin suosittelen muillekin tuota kauppapaikkaa kaikesta huolimatta. Hyvin tuli ’säästettyä’ 🙂

[Julkaisija]

Artikkelit