-
JulkaisijaArtikkelit
-
Tänään näytti tulleen Finskiairlinskiltä uudet matkatavarasäännöt alkaen 1.4.
Siinä mainittiin että kolopallokassin saa ootaa veloituksetta ainoana matkatavarana mukaan jos sen paino ei ylitä 23 kiloa. Samoten siinöä mainittiin ettei se pituusrajoite koske ’hiiksiä’ tai kolopallokassia.
Onneks poistin sen mailin joten en voi copy pastea sitä osaa mukaan.
NimetönVILLE kirjoitti: (13.4.2011 19:05:22)
Onko uutta tietoa kumpi alla olevista tiedoista on käytössä?’
Kualeppi kirjoitti: (17.1.2011 13:54:08)
Yksinpuheluksi menee, mutta menköön. Asia selvisi puhelimitse.Eli ainakin Air Berlinillä bagi menee veloituksetta, jos se on ainoa ruumaan menevä matkatavara ja alle 20 kg. Mitoista ei puhuttu mitään.Minä olen tänään saanut Air Berliniltä tällaiset tiedot:
– Bägi maksaa €25/suunta, vaikka se olisi ainoa matkatavara
– Maksu pitää maksaa etukäteen, kentällä ei voi maksaa
– Ellei ole maksettu etukäteen, bägiä ei oteta koneeseen.
Näin erilaista infoa tästä ikuisuusaiheesta on siis tarjolla.
(Ballmarker 19.1.2011 13:17:07)
’
Kolamen viikon päästä on reissu, enkä meinaa etukäteen ilmoitella golhvivälineistä. Aika moneen kertaan olen lukenut nuo Air Berlinin matkatavaraohjeet, enkä näe mitään syytä edes puhua mistään golfmailoista, koska matkalaukun maksimimittoja en mistään löydä.
Kualeppi kirjoitti: (13.4.2011 21:14:42)
VILLE kirjoitti: (13.4.2011 19:05:22)
Onko uutta tietoa kumpi alla olevista tiedoista on käytössä?’
Kualeppi kirjoitti: (17.1.2011 13:54:08)
Yksinpuheluksi menee, mutta menköön. Asia selvisi puhelimitse.Eli ainakin Air Berlinillä bagi menee veloituksetta, jos se on ainoa ruumaan menevä matkatavara ja alle 20 kg. Mitoista ei puhuttu mitään.Minä olen tänään saanut Air Berliniltä tällaiset tiedot:
– Bägi maksaa €25/suunta, vaikka se olisi ainoa matkatavara
– Maksu pitää maksaa etukäteen, kentällä ei voi maksaa
– Ellei ole maksettu etukäteen, bägiä ei oteta koneeseen.
Näin erilaista infoa tästä ikuisuusaiheesta on siis tarjolla.
(Ballmarker 19.1.2011 13:17:07)
’
Kolamen viikon päästä on reissu, enkä meinaa etukäteen ilmoitella golhvivälineistä. Aika moneen kertaan olen lukenut nuo Air Berlinin matkatavaraohjeet, enkä näe mitään syytä edes puhua mistään golfmailoista, koska matkalaukun maksimimittoja en mistään löydä.
Olin maaliskuussa Air Berlinin lennoilla bägin kanssa Espanjassa. Check-in’issä Helsingissä virkailija kysyi, olenko maksanut bägimaksun meno-paluulennoille. Kerroin maksaneeni. Hän pyysi nähdäkseen kuitin. Näytettyäni sen hän kehotti pitämään sen tallessa paluumatkaa varten. En osaa sanoa mitä olisi tapahtunut jos kuittia ei olisi ollut.
En jaksa nyt enää kaivella Air Berlinin ohjeita, mutta tammikuussa löysin tiedon bägimaksusta nimenomaan heidän nettisivustoltaan. Asia varmistui vielä eBookersin toimistossa virkailijan soitettua asiasta Air Berlinille.
Marx kirjoitti: (13.4.2011 19:56:13)
Tänään näytti tulleen Finskiairlinskiltä uudet matkatavarasäännöt alkaen 1.4.Siinä mainittiin että kolopallokassin saa ootaa veloituksetta ainoana matkatavarana mukaan jos sen paino ei ylitä 23 kiloa. Samoten siinöä mainittiin ettei se pituusrajoite koske ’hiiksiä’ tai kolopallokassia.
Onneks poistin sen mailin joten en voi copy pastea sitä osaa mukaan.
Saman ohjeen minäkin sain eilen sähköpostissa. Siinä jäi vain ihmetyttämään, että otsikon mukaan ohje koski Finnairin lomalentoja. Ymmärtääkseni tuo sääntö on reittilentojen osalta ollut voimassa jo 1.9.2010 alkaen. Luulin sen jo silloin koskeneen myös lomalentoja.
NimetönBallmarker kirjoitti: (14.4.2011 5:45:22)
Kualeppi kirjoitti: (13.4.2011 21:14:42)
VILLE kirjoitti: (13.4.2011 19:05:22)
Onko uutta tietoa kumpi alla olevista tiedoista on käytössä?’
Kualeppi kirjoitti: (17.1.2011 13:54:08)
Yksinpuheluksi menee, mutta menköön. Asia selvisi puhelimitse.Eli ainakin Air Berlinillä bagi menee veloituksetta, jos se on ainoa ruumaan menevä matkatavara ja alle 20 kg. Mitoista ei puhuttu mitään.Minä olen tänään saanut Air Berliniltä tällaiset tiedot:
– Bägi maksaa €25/suunta, vaikka se olisi ainoa matkatavara
– Maksu pitää maksaa etukäteen, kentällä ei voi maksaa
– Ellei ole maksettu etukäteen, bägiä ei oteta koneeseen.
Näin erilaista infoa tästä ikuisuusaiheesta on siis tarjolla.
(Ballmarker 19.1.2011 13:17:07)
’
Kolamen viikon päästä on reissu, enkä meinaa etukäteen ilmoitella golhvivälineistä. Aika moneen kertaan olen lukenut nuo Air Berlinin matkatavaraohjeet, enkä näe mitään syytä edes puhua mistään golfmailoista, koska matkalaukun maksimimittoja en mistään löydä.
Olin maaliskuussa Air Berlinin lennoilla bägin kanssa Espanjassa. Check-in’issä Helsingissä virkailija kysyi, olenko maksanut bägimaksun meno-paluulennoille. Kerroin maksaneeni. Hän pyysi nähdäkseen kuitin. Näytettyäni sen hän kehotti pitämään sen tallessa paluumatkaa varten. En osaa sanoa mitä olisi tapahtunut jos kuittia ei olisi ollut.
En jaksa nyt enää kaivella Air Berlinin ohjeita, mutta tammikuussa löysin tiedon bägimaksusta nimenomaan heidän nettisivustoltaan. Asia varmistui vielä eBookersin toimistossa virkailijan soitettua asiasta Air Berlinille.
Varmuudeksi yritin tivata sähköpostilla vahvistusta puhelimessa kerrotulle. Sieltä tuli vastaus, että bagistä menee maksu, vaikka se olisikin ainoa matkatavara ja alle 20 kg. Pahoittelivat puhelimessa annettua väärää informaatiota ja ottavat ilomielin rahamme vastaan. Toivottivat hyvää matkaa. Kohteliasta porukkaa, sanon mä.
Kun Finnairilla on tuo 1 matkatavaran ilmainen käytäntö, niin me olemme hyödyntäneet sitä siten, että olemme laittaneet matkagolfbägiin niin paljon varusteita kuin sinne mahtuu ja sitten loput maksimikokoiseen käsimatkatavaraan. Kyllä noin yhden pitkän viikonlopun reissun pärjää.
Onpa vaan tullut mieleen,että markkinoilla voisi olla sijaa sellaiselle vähän isommalle matkabägille, johon on suunniteltu omat hyvät lokerot n. 10 kg:n määrälle vaatteita ja muita varusteita. Vai onko tälläisiä saatavilla?
Tuli ny OT mieleen, kun golfbägiä koneeseen suunnitellaan ja mietitään, millä lentoyhtiöillä…
Ootteko pessy bägejä? Mun pesukoneeseen ei kokonainen bägi mahdu, eikä taloyhtiöllä oo teollisuuskonetta.
Pekka Pelimies kirjoitti: (27.4.2011 15:39:00)
Tuli ny OT mieleen, kun golfbägiä koneeseen suunnitellaan ja mietitään, millä lentoyhtiöillä…Ootteko pessy bägejä? Mun pesukoneeseen ei kokonainen bägi mahdu, eikä taloyhtiöllä oo teollisuuskonetta.
Teet vain kuin pelimies tekee, eli tuhkis täynnä, fiude vaihtoon, bägi skeidanen, bägi……..
Golfvarusteet
Yhdet golfvarusteet saavat sisältää mailojen ja golflaukun lisäksi golfkenkäparin.
Finnairin reitti- ja lomalennoilla golfvarusteet kuljetetaan veloituksetta, mikäli ne sisältyvät lipun sallimaan matkatavaramäärään.
Katso sallittu matkatavaramäärä lentolipustasi. Esimerkiksi 1PC tarkoittaa yhtä laukkua, jonka paino saa olla enintään 23 kg ja ulkomittojen summa (korkeus + pituus + leveys) korkeintaan 158 cm. Jos sinulla on golfvarusteiden lisäksi vain käsimatkatavaraa, golfvarusteet kuljetetaan veloituksetta. Jos sinulla on ruumassa kuljetettava laukku, golfvarusteista veloitetaan erikseen.Copattu suoraan finskin tiedotteesta
Tässä tietoa omasta pelireissusta Vilnaan 5.toukokuuta.Ei pitäis olla mitään ongelmaa kun noiden ohjeiden puitteissa mennään.
MaraK kirjoitti: (29.4.2011 19:41:01)
GolfvarusteetYhdet golfvarusteet saavat sisältää mailojen ja golflaukun lisäksi golfkenkäparin.
Finnairin reitti- ja lomalennoilla golfvarusteet kuljetetaan veloituksetta, mikäli ne sisältyvät lipun sallimaan matkatavaramäärään.
Katso sallittu matkatavaramäärä lentolipustasi. Esimerkiksi 1PC tarkoittaa yhtä laukkua, jonka paino saa olla enintään 23 kg ja ulkomittojen summa (korkeus + pituus + leveys) korkeintaan 158 cm. Jos sinulla on golfvarusteiden lisäksi vain käsimatkatavaraa, golfvarusteet kuljetetaan veloituksetta. Jos sinulla on ruumassa kuljetettava laukku, golfvarusteista veloitetaan erikseen.Copattu suoraan finskin tiedotteesta
Tässä tietoa omasta pelireissusta Vilnaan 5.toukokuuta.Ei pitäis olla mitään ongelmaa kun noiden ohjeiden puitteissa mennään.
Asia on juuri näin ollut Finnairilla jo jonkin aikaa (reittilennoilla 1.9.2010 alkaen). Täydennyksenä tuohon vielä se, että jos olet Finnair Plus -tasojäsen (silver, gold, platinium) niin toinenkin laukku menee ruumaan ilmaiseksi.
Mutta tämä koskee Finnairia, jollain toisella lentoyhtiöllä voi olla toisenlaiset ohjeet. Tai jos lennät Finnairin lennolla mutta lippu on kirjoitettu jollekin toiselle yhtiölle (lippuun kirjoitetussa lennon tunnuksessa ei ole AY…) niin säännöt voivatkin olla toiset. Esim. olet tilannut netistä Finnairin lennon HEL-NYC osana American Airlinesin jatkolentoja USA:ssa ja AA:n lentotunnuksin niin silloin voimassa ovat AA:n ohjeet.
Viime viikonloppuna Helsinki-Berliini-Helsinki 4 pelaajaa ja kaikilla bägi bäginkuljetuskassissa, paino alle 20kg ja käsimatkatavarat alle 6kg. Ei mitään lisämaksuja.
Olen lähdössä Air Berlinillä Malagaan tämän kuun lopussa.Yllä on mainittu,että bägeistä ei ole tarvinnut maksaa jos ei ole muita kun käsimatkatavaroita.Meillä on yhteinen matkalaukku, noin 20 kg.Tämän lisäksi bäginkuljetuskassissa kaksi kevyttä bägiä.Uskaltaakohan vain marssia check-in:in ja kokeilla kuinka käy ilmoittamatta bägeistä etukäteen?AB:n sivuilla mainitaan,ettei ilmoituksen tekeminen ole kentällä mahdollista.Osaltaan varmaan kiristyskeino,mutta kuitenkin…Viime vuonna Iberialla meni ainakin läpi toisena matkavarana ilman mitään lisämaksua.Onko jollain kokemusta vastaavasta tilanteesta lähiaikoina?
Laitakoira kirjoitti: (5.5.2011 14:53:50)
Olen lähdössä Air Berlinillä Malagaan tämän kuun lopussa.Yllä on mainittu,että bägeistä ei ole tarvinnut maksaa jos ei ole muita kun käsimatkatavaroita.Eikös Air Berlinin kohdalla ole juuri manittu, että joutuu maksamaan? Luemmeko eri tekstejä? Finnair on eri asia, ja heillä ei joudu maksamaan ylimääräistä mikäli muita matkatavaroita ei ruumaan mene.
Soitin Air Berlinin asiakaspalveluun,ja sieltä sanottiin että bägit menee ilmaiseksi jos kaksi lähtee ja mukana on yksi matkalaukku,joka painaa bägien kanssa yhdessä alle 40 kg eli sen 20 kg/henkilö.,
Laitakoira kirjoitti: (5.5.2011 14:53:50)
Olen lähdössä Air Berlinillä Malagaan tämän kuun lopussa.Yllä on mainittu,että bägeistä ei ole tarvinnut maksaa jos ei ole muita kun käsimatkatavaroita.Meillä on yhteinen matkalaukku, noin 20 kg.Tämän lisäksi bäginkuljetuskassissa kaksi kevyttä bägiä.Uskaltaakohan vain marssia check-in:in ja kokeilla kuinka käy ilmoittamatta bägeistä etukäteen?AB:n sivuilla mainitaan,ettei ilmoituksen tekeminen ole kentällä mahdollista.Osaltaan varmaan kiristyskeino,mutta kuitenkin…Viime vuonna Iberialla meni ainakin läpi toisena matkavarana ilman mitään lisämaksua.Onko jollain kokemusta vastaavasta tilanteesta lähiaikoina?Meillä oli vastaava tilanne Air Berlinin kanssa maaliskuussa, ja check-in -virkaikija kysyi onko bägistä maksettu ja kun oli niin halusi nähdä kuitin. Soittosi asiakaspalveluun ja saamasi vastaus osoittaa, että joko a) tilanne on maaliskuun jälkeen muuttunut tai b) käytäntö horjuu ja eri virkailijat antavat erilaisia ohjeita.
Ballmarker kirjoitti: (6.5.2011 6:04:19)
[
Meillä oli vastaava tilanne Air Berlinin kanssa maaliskuussa, ja check-in -virkaikija kysyi onko bägistä maksettu ja kun oli niin halusi nähdä kuitin. Soittosi asiakaspalveluun ja saamasi vastaus osoittaa, että joko a) tilanne on maaliskuun jälkeen muuttunut tai b) käytäntö horjuu ja eri virkailijat antavat erilaisia ohjeita.Muutaman vuoden kokemusten perusteella väitän vastauksen olevan b +c. c) on se, että kukaan tisikillä ei oikeesti ole lukenut niiitä alati muuttuvia ehtoja ja elävät muistikuviensa mukaan. Sitten mennään lipputoimistoon maksamaan bägistä ja siellähän ei sitten olekaan mitään päätösvaltaa, koska lipputoimisto ei olekaan tuon lentoyhtiön kuten luulisi. Sieltä soitetaan tiskille ja saatetaan saada eri ohjeet kuin alkuperäisessä lapussa, koska ko. virkailija muistaa asian toisin. Parhaassa tapauksessa on sitten myynnistä soitettu 2 min päästä takaisin, että älä otakaan siltä asiakkaalta rahaa, käytiin netistä katsomassa ja hän onkin oikeassa. Jossain vaiheessa riippui tulkinta vieläpä siitä, mille alasivulle yhtiön sivuilla sattui asiaa katsomaan.
Mutta hei.. eihän tässä nyt hätää tämän kanssa. Vasta vajaat 20 vuotta se on ollut näin sekaisin. Muutaman vuoden päästä saattaa olla että saavat kuviot jo kuntoon ja siirrettyä saman tiedon kaikille virkailijoillekin.
Kokemus viime viikolta.
Yhtiö Finnair, liput kirjoitti British Airways, Helsinki-Manchester-Helsinki
Bägi ruumaan, loput käsimatkatavarana.Helsingistä lähtiessä ei ongelmia eikä lisämaksuja.
Manchesterista lähtiessä kolme virkailijaa luki ohjekirjaa hartaasti ja päätti, että on maksettava 30 puntaa/35 euroa bägistä. Keskusteltiin vähän aikaa mitä mahdollisesti lukee netissä ja mitä ohjekirjassa. Ei auttanut, maksettava oli.Lähtöportilla innokkain ohjekirjan tulkitsija oli vastassa ja ilmoitti tutkineensta tarkemmin nettiä, ohjekirjaa ja ehkä vähän muuutakin. Sanoi että hieman ristiriitaa löytyi. Kertoi heidän peruuttaneen maksuni ja samalla kertoi, että olimme molemmat oikeassa. Suostuin ottamaan rahani takaisin.
Jos enemmän AirBerlinillä lentää, kannattanee hankkia Service Card.
59€/vuosi ja bägi kulkee ilmaiseksi mukana. 30kg:n rajaan menee kaksi puolisettiä helposti ainakin tähän asti ilman ongelmia.Saa nähdä, minkälainen taistelu on edessä United + Lufthansa lennoissa Kaliforniaan, kun bägin meinään ilmaiseksi mukaan ottaa käsimatkatavaroiden lisäksi…
ts kirjoitti: (6.5.2011 8:32:45)
c) on se, että kukaan tisikillä ei oikeesti ole lukenut niiitä alati muuttuvia ehtoja ja elävät muistikuviensa mukaan.Tämä on minunkin tulkintani tilanteesta. Yleinen linja lentoyhtiöillä on tiukentunut ja se koskee myös näiden erikoismatkatavaroiden kohtelua. Virkailijat eivät oiken pysy muutoksissa mukana ja varmaan heille pannaan painetta ylhäältä että yhtään ylimääräistä ette sitten koneeseen ilmaiseksi buukkaa. Varpaillaan ovat siis he tässä asiassa.
Joskus olen printannut netistä yhtiön matkustusehdot ja korostustussilla viivaillut sopivat kohdat siitä. Kun arpomisen alussa lykkää sellaisen virkailijan käteen niin yleensä ovat olleet helpottuneita kun on oman firman faktaa päätöksen tekoon. Kun tekee tämän ennenkuin ehtivät alkaa kaivamaan uudempia ohjeita, eivät usein vaivaudu edes aloittamaan.
McEwan kirjoitti: (6.5.2011 11:35:24)
Kokemus viime viikolta.Yhtiö Finnair, liput kirjoitti British Airways, Helsinki-Manchester-Helsinki
Bägi ruumaan, loput käsimatkatavarana.Helsingistä lähtiessä ei ongelmia eikä lisämaksuja.
Manchesterista lähtiessä kolme virkailijaa luki ohjekirjaa hartaasti ja päätti, että on maksettava 30 puntaa/35 euroa bägistä. Keskusteltiin vähän aikaa mitä mahdollisesti lukee netissä ja mitä ohjekirjassa. Ei auttanut, maksettava oli.Lähtöportilla innokkain ohjekirjan tulkitsija oli vastassa ja ilmoitti tutkineensta tarkemmin nettiä, ohjekirjaa ja ehkä vähän muuutakin. Sanoi että hieman ristiriitaa löytyi. Kertoi heidän peruuttaneen maksuni ja samalla kertoi, että olimme molemmat oikeassa. Suostuin ottamaan rahani takaisin.
Sama kokemus Finskillä eli kentille annetussa ohjekirjassa tämä ’golfbägi ainoana kirjattavana matkatavarana’ on ilmeisen epäselvä. Kannattaa antta palautetta Finskille, jotta täsmentävät tältä osin ohjekirjaansa.
Putti-Possu kirjoitti: (16.5.2011 13:10:39)
Sama kokemus Finskillä eli kentille annetussa ohjekirjassa tämä ’golfbägi ainoana kirjattavana matkatavarana’ on ilmeisen epäselvä. Kannattaa antta palautetta Finskille, jotta täsmentävät tältä osin ohjekirjaansa.Tuo ohje on varsin yksiselitteinen enkä keksi miten sitä voisi vielä tuosta selventää. Onko ideoita?
Ballmarker kirjoitti: (16.5.2011 21:35:31)
Putti-Possu kirjoitti: (16.5.2011 13:10:39)Tuo ohje on varsin yksiselitteinen enkä keksi miten sitä voisi vielä tuosta selventää. Onko ideoita?
Kyllä Finskin sivulla suomen ja enkunkielinen ohje on selvä ’The maximum weight of a bag which is transported free of charge is 23 kg (50 lbs.) and the maximum external dimensions are 158 cm or 62 in. (height + length + width). One piece of special baggage may also be considered as one bag, provided that its maximum weight is 23 kg and maximum length 1.5 m (59 in.).’
Ongelma onkin siinä, että lentokentillä on A4 monisteet, joissa tuo on lyhennetty epäselväksi. Idea on siis se, että Finski selkiyttää A4 monistettaan ja kertoo mieluummin selkikielellä, että golfbägi ainoana kirjattavana matkatavarana ei maksa mitään.Ongelma juontanee juurensa siitä, että Finskin LOMALENNOILLA golfbägi maksoi ennen aina jotain riippuen matkakohteesta (Eurooppaan tai kaukomaille), mutta reittilennoillahan se on aina ollut ilmainen, jos kokonaispainoraja ei ylity. Tämä vanha lomalentokäytäntö on iskostunut osalle henkilökuntaa niin syvälle, että he eivät ymmärrä muuttuneita ohjeita. Nythän mitat alittava golfbägi maksaa vain siinä tapauksessa, että se ei ole ainoa ruumaan menevä matkatavara (paitsi että tasojäsenillä saa olla ilmaiseksi kaksi baggagea).
Lissaboniin Finskin reittilento bägi edestakaisin 56 euroa kun maksoi netissä etukäteen.
simondsen kirjoitti: (19.5.2011 18:37:38)
Lissaboniin Finskin reittilento bägi edestakaisin 56 euroa kun maksoi netissä etukäteen.… joten matkustajalla on ollut bägin lisäksi joku muukin matkatavara ruumaan…. muutenhan maksua ei olisi mennyt.
-
JulkaisijaArtikkelit