Etusivu›Foorumit›Yleistä›Amatöörimeininkiä›Golfturismi
Amatöörimeininkiä… Niinpä, aika monen golfkenttäyhtiön halu saada greenfee pelaajia tuntuu olevan tällä hetkellä aika suuri, mutta harvalla on kuitenkaan ammattimainen ote vieraspelaajien ’kohteluun/palveluun’.
Suomessa golfturismi on uutta eli matkailija varaa itse teeajan ja ehkä keksii hotellin/majoituksen lähistöltä itse. Periaatteessa vieraspelaaja ostaa palvelun/tavaran täydellä hinnalla, ja jos se ei ole luvatun laatuinen, pitäisi siitä selkeästi kertoa maksun suorituksen yhteydessä. Mielestäni pieni epämääräinen lappu caddiemasterin toimiston ulkopuolella seuran ilmoitustaululla ei riitä. (Eihän hotellissakaan voi laittaa vesikatkoksesta lappua ulko-oveen samana aa*******, kun asukkaat vielä nukkuvat huoneissaan 🙂 -havaitsevat sitten herättyään, että suihkusta ei tule vettä.)
…Tai voihan asian tietysti tehdä, mutta silloin ei ole kyse hyvästä palvelusta eikä tuote/palvelu vastaa siitä maksettua täyttä hintaa. Hyvää asiakaspalvelu/kauppiaskulttuuriin kuuluu virheen myöntäminen ja asian sopiminen esim. hinnanalennuksena tai muuna hyvittämisenä. Tästä esim. oli keväällä pääkaupunkiseutulainen iso golfkenttä, jonka greenit oli aika huonossa kunnossa. Vieraspelaajille annettiin alennus greefeestä, koska kentän kunto ei vastannut laatuvaatimuksia.