Etusivu›Foorumit›Yleistä›Miksi Caddimastereiden puhelinnumerot ovat maksullisia?›Vastaa aiheeseen: Miksi Caddimastereiden puhelinnumerot ovat maksullisia?
Mielenkiintoisia kommentteja maksullisista numeroista, joiden tavoite on pyrkiä kustannusvastaavuuteen ja sitä kautta ohjaamaan ihmisiä itsepalveluun. Sama menettely toimii mm. pankeissa, joissa jotkut edelleen itsepintaisesti haluavat jonottaa kassalle maksaakseen laskunsa.
Sixties ei halua soittaa maksullisiin numeroihin, mikä on minusta ihan ok – vaihtoehtona on käyttää digipalvelua, vaihtaa kenttää tai olla kokonaan pelaamatta. Möllikän mielestä kaikkien palveluiden hinnoittelu on hölmöä ja peräänkuuluttaa ”ilmaispalveluita”. En tiedä, miten Möllikkä hoitaa laskunsa – onko pankkiasioinnissa valmis itsepalveluun?
Lopulta kyse lienee kahdesta asiasta:
1. Pyritään ohjaamaan ihmisiä itsepalveluun, jolloin henkilökunta voi tehdä muita tehtäviä
2. Kustannusvastaavuus tarkoitaa sitä, että a) ne ihmiset, jotka käyttävät digipalveluita hyötyvät tästä ja b) ne jotka haluavat käyttää puhelinpalvelua maksavat siitä aiheutuvat kulut itse (eivätkä maksata muilla).
jos palveluissa ei pyrittäisi kustannusvastaavuuteen, se nostaisi Greenfeen tai osakkaan vuosivastikkeen hintaa. Tällöin siis myös ne maksaisivat kalliin puhelinpalvelun kustannuksia, vaikka itse käyttävät digipalveluita. Sama logiikka toimi pankkiasioinnissa – niin miksei sama ole ok golfkentällä?